Liên hệ
Mọi việc đi qua một email là đủ: [email protected]. Đây là kênh liên hệ chính thức duy nhất trên trang; chúng tôi không lập CSKH trên bất kỳ nền tảng nào, không chủ động nhắn tin riêng cho bạn, cũng không bao giờ hỏi mật khẩu, cụm từ khôi phục hay mã xác minh. Bất kỳ ai tự xưng là «CSKH GUBIDAO» mà hỏi bạn mấy thứ này đều là kẻ lừa đảo, cứ chặn thẳng.
Báo lỗi nội dung
Nếu bạn phát hiện trong bài có lỗi sai sự thật — viết sai số, giảng ngược cơ chế, dùng lẫn thuật ngữ, liên kết hỏng — rất hoan nghênh viết thư cho chúng tôi. Cố gắng ghi kèm đó là bài nào, đoạn nào, theo bạn cách nói đúng là gì, có nguồn thì càng tốt. Kiểm chứng xong chúng tôi sẽ đính chính và ghi thay đổi vào nhật ký đính chính. Ở chủ đề như crypto, một lỗi được chỉ ra hữu ích hơn nhiều một câu khách sáo, chúng tôi xem trọng việc đó.
Hợp tác
Hợp tác truyền thông, cấp phép nội dung, bàn chuyện thương mại cũng gửi đến [email protected], ghi rõ mục đích trong tiêu đề để chúng tôi dễ phân loại. Cần nói rõ là cách kiếm tiền của trang chỉ có một thứ duy nhất là hoa hồng từ sàn (xem mục «Tiền từ đâu ra» ở trang giới thiệu), chúng tôi không nhận viết bài PR trá hình, không bán vị trí gợi ý trong trang, cũng không vì một thương vụ mà trái lòng tâng bốc một dự án nào — đây là lằn ranh, nói trước cho rõ, khỏi đôi bên phí thời gian.
Độc giả hỏi đáp
Có câu hỏi nhập môn crypto muốn hỏi cũng cứ viết thư đến. Chúng tôi sẽ cố trả lời, nhưng mong bạn hiểu hai điều: một là nhân lực có hạn, không chắc thư nào cũng kịp hồi đáp; hai là chúng tôi không thể và sẽ không đưa lời khuyên đầu tư riêng cho cá nhân bạn — những câu kiểu «giờ tôi có nên mua không», «đồng này đu được không» thì đáp án chỉ có thể do chính bạn dựa vào hoàn cảnh mình mà định. Cái chúng tôi giúp được là giảng cho rõ một khái niệm, một loại rủi ro, để bạn tự phán đoán cho sáng hơn.
Thời gian phản hồi
Chúng tôi không phải đội CSKH 7×24, thấy thư sẽ xử lý theo thứ tự trước sau, thường mất vài ngày làm việc. Việc gấp hoặc liên quan đến an toàn tài khoản, hãy liên hệ ngay CSKH chính thức của Binance, đừng chờ chúng tôi — chúng tôi không phải Binance, cũng không đụng được vào tài khoản của bạn.