Hubungi kami
Semua urusan cukup lewat satu email: [email protected]. Ini satu-satunya kontak resmi di situs; kami tidak membuka layanan CS di platform mana pun, tidak akan menghubungimu duluan lewat pesan pribadi, dan tidak akan pernah meminta password, frasa pemulihan (seed phrase), atau kode OTP. Siapa pun yang mengaku "CS GUBIDAO" lalu meminta hal-hal itu sudah pasti penipu — langsung blokir saja.
Koreksi konten
Kalau kamu menemukan kesalahan faktual di artikel — angka salah, mekanisme terbalik, istilah tertukar, tautan mati — kami sangat senang kalau kamu kabari. Sebisa mungkin sertakan artikel mana, paragraf mana, dan menurutmu yang benar bagaimana; kalau ada sumbernya lebih bagus. Setelah diverifikasi kami perbaiki dan catat perubahannya di catatan koreksi. Pada topik seperti kripto, satu kesalahan yang ditunjukkan jauh lebih berguna daripada sekadar basa-basi, dan itu kami anggap serius.
Kerja sama
Kerja sama media, lisensi konten, atau pembicaraan bisnis juga dikirim ke [email protected]; sebutkan maksudnya di subjek biar mudah kami pilah. Perlu kami sampaikan, satu-satunya cara situs ini menghasilkan uang adalah rabat bursa (lihat "Dari mana uangnya" di halaman tentang). Kami tidak menerima penulisan artikel pesanan terselubung, tidak menjual slot rekomendasi di situs, dan tidak akan memuji-muji suatu proyek demi satu kerja sama padahal hati menolak — ini batas yang kami pegang, kami jelaskan di depan biar dua pihak tidak buang waktu.
Pertanyaan pembaca
Punya pertanyaan soal dasar-dasar kripto juga boleh kirim email. Kami usahakan membalas, tapi tolong pahami dua hal: pertama, tenaga terbatas, tidak selalu setiap surat bisa segera dibalas; kedua, kami tidak bisa, dan tidak akan, memberi saran investasi yang ditujukan ke kondisi pribadimu — pertanyaan seperti "sekarang sebaiknya beli tidak ya" atau "koin ini bisa dikejar tidak" jawabannya hanya bisa kamu tentukan sendiri sesuai keadaanmu. Yang bisa kami bantu adalah menjelaskan suatu konsep atau suatu risiko dengan jernih, supaya kamu menilai lebih jelas.
Waktu respons
Kami bukan tim CS 24/7; surat yang masuk kami tangani urut, biasanya butuh beberapa hari kerja. Untuk hal mendesak atau menyangkut keamanan akun, segera hubungi CS resmi Binance, jangan menunggu kami — kami bukan Binance, dan tidak punya akses ke akunmu.